Política de Cancelamento

As reservas só são confirmadas após comprovação do depósito de parte do valor combinado.
EM NÃO SE CONFIRMANDO O DEPÓSITO, A RESERVA É AUTOMATICAMENTE CANCELADA.

1) O não comparecimento do cliente à pousada no horário convencionado e na falta de qualquer comunicação prévia a respeito de qualquer alteração, importarão cancelamento de sua reserva após 4 horas do horário convencionando.

2) A desistência da reserva para o período contratado por parte do cliente deverá ocorrer no prazo de 7(sete)dias anteriores à sua chegada à pousada, o que importará na devolução do valor pago na forma do art.49e parágrafo único da lei nº8.078 de 11/09/1990, porém haverá retenção progressiva referente ao valor previamente depositado, conforme a seguir:
Será descontado 10% do valor depositado a título de taxa administrativa no prazo de sete dias.
Será descontado 20% do valor depositado a título de taxa administrativa no prazo de seis dias.
Será descontado 30% do valor depositado a título de taxa administrativa no prazo de cinco dias.
Será descontado 40% do valor depositado a título de taxa administrativa no prazo de quatro dias.
Será descontado 50% do valor depositado a título de taxa administrativa no prazo de três dias.
Será descontado 70% do valor depositado a título de taxa administrativa no prazo de dois dias.
Será descontado 90% do valor depositado a título de taxa administrativa no prazo de 24 horas.
Parágrafo único: Havendo desistência parcial da totalidade dos dias contratados, estando o cliente dentro da pousada, não será devolvida qualquer diferença do valor previamente pago. Devido a este parágrafo, devemos exigir o pagamento total na entrada da pousada em dinheiro ou cartão.

3) O check-in inicia-se às 14hs e o check-out ocorre às 12hs. A permanência do cliente na acomodação após o vencimento do horário de check out incorrerá na cobrança de R$10,00 por hora de permanência. Em todos os casos o acerto do check out deverá ser efetuado até ao meio dia.